NOTRE OFFRE

L’OFFRE MEILLEURCONTACT


Nos prestations intègrent toute la dimension multicanal de la relation client sur site et en Télétravail.

ACQUISITION :

  • Téléprospection
  • Télévente de produits ou de services
  • Prise de commandes
  • Ventes additionnelles
  • Prise de rendez-vous qualifiés
  • Création de trafic
  • Collecte de dons
  • Multicanal - Chat - mails

FIDELISATION :

  • Welcome call
  • Service clients
  • Programmes de fidélisation
  • Recouvrement des impayés à l’amiable
  • Traitement des réclamations
  • Baromètre Satisfaction
  • Diagnostic, télédépannage, transfert N2
  • Multicanal - Chat - Mails

VALORISATION :

  • Rétention de clients
  • Réactivation de clients
  • Assistance client
  • Service consommateur
  • Upsell
  • Gestion de portefeuilles clients
  • Cellules spécialisées
  • Back-office - Encaissements
  • Multicanal - Chat - Mails

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