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MeilleurContact fait son entrée dans le TOP 50 des Outsourceurs en France. Classement Novembre 2010 Magazine Relation Client

Meilleur contact
Télétravail de la relation client

Vous réfléchissez à l’externalisation d’une partie de votre Relation Client ?
Profitez du nouveau modèle organisationnel et social proposé par Meilleur Contact !

MeilleurContact révolutionne le monde de la relation client en proposant un modèle social innovant qui permet de traiter en toute sécurité des volumes industriels conformément à l'état de l'art de la profession.

Avec une répartition du temps de travail de 2/3 en Télétravail à domicile et 1/3 sur un site de proximité, MeilleurContact concilie le meilleur des 2 mondes : celui des centres industriels garant du respect des processus qualité et du management de la performance, celui du Télétravail garant d'une flexibilité accrue et de profils plus matures, plus autonomes.

Meilleur Contact a défini une organisation permettant de profiter de tous les avantages du Télétravail :

  • Traitement d’activités multicanal avec un fort niveau de qualité de service, un besoin de formation, un suivi de la performance, une maitrise des architectures techniques.
  • Qualité et flexibilité.
  • Productivité et efficacité supérieure de 20% aux centres traditionnels (meilleure adéquation du modèle social au Métier de la Relation Client).
  • Augmentation de la motivation (conditions de travail) et du pouvoir d’achat de nos collaborateurs (environ 15%, sans impact sur le coût de nos prestations).
  • Approche citoyenne et développement durable.

L'évolution des organisations du travail autour du Télétravail est en marche, soyez parmi les premiers à bénéficier des avantages de notre modèle.

Soyez les bienvenus chez MeilleurContact.

Nicolas Guyart

Président

Les Fondateurs

Thierry Paterkiewicz & Nicolas Guyart

[ Parcours des fondateurs ]

Télétravail de la relation client

RCF Radio

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Itélé - L'essor du télétravail

Voir le reportage

France Bleu Gironde

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